Forsendelsespolitik

• Vi betaler leveringsomkostningerne, hvis ordren er over 29,99 € i Tyskland.
• Pakkerne sendes fra mandag til fredag.
• I henhold til vores erfaring tager det 1-4 arbejdsdage for ordren at nå kunden efter afsendelse.
• Kun 30 kg kan sendes i en kasse i henhold til forsendelsesregler. Hvis en ordre vejer mere end 30 kg, skal den sendes i to eller flere kasser. Hvor det er relevant, vil kun den første pakke blive opkrævet for forsendelse, og de ekstra kasser sendes til virksomhedens omkostninger.
• Hvis pakken vender tilbage til os, fordi adressen eller navnet på dørklokken var forkert, eller modtageren er ukendt, kan forsendelse blive opkrævet (pr. Boks) for genindspilning af pakken.
• Pakker, der bliver returneret til MD-butik (af en eller anden grund) koster 4,5 €. Disse omkostninger overføres muligvis ikke til kunden afhængigt af omstændighederne og af selskabets skøn.
• Hvis en ordre, der allerede er sendt, bliver returneret til os, fordi kunden ikke ønsker den mere og skal annulleres, trækkes forsendelsesomkostninger fra ordremængden på refusionstidspunktet. Pris på produkter, der er beskadiget i denne proces, returneres ikke.

Ulykker / forsinkelser / undtagelser

• I tilfælde af forsinkelse skal du spore ordren selv ved hjælp af sporingslinket sendt af forsendelsesfirmaerne.
• I sjældne tilfælde kan kassen blive beskadiget under transit af GLS. I dette tilfælde pakker GLS normalt kassen i deres centrum og leverer. Dette kan forårsage en forsinkelse på 2-4 yderligere dage. Hvis de beskadigede en pakke så dårligt, at det ikke kan leveres, vil den vende tilbage, eller de vil informere os om, at den ikke engang kan returneres.
• I nogle tilfælde kan der også opstå forsinkelser i MD-Store's afslutning, hvis et eller andet bestilt produkt er udsolgt og forventes i løbet af de næste 1-5 dage. Hvis det er længere, kontakter virksomheden kunden.
• Friske grøntsager leveres til os mandag og torsdag. Ordrer med friske genstande kan undertiden blive forsinket, hvis vi ikke modtager forsyningen i tilstrækkelig mængde eller til tiden. I nogle tilfælde kan pengene også tilbagebetales og den sendes ordre. Virksomheden forsøger at sende friske varer umiddelbart efter indkøb.